Focos
Especialista en Relaciones Públicas, Especialista en Relaciones con la Comunidad, Especialista en Asuntos Gubernamentales, Especialista en Asuntos Corporativos, Especialista en Participación Pública, Coordinador de Relaciones con la Comunidad, Especialista en Relaciones con las Partes Interesadas, Especialista en Promoción, Coordinador de Asuntos Públicos, Especialista en Desarrollo Comunitario.
Cada comunidad tiene historias que merecen ser escuchadas y problemas que necesitan una comunicación clara entre el público, las organizaciones y el gobierno. Ahí es donde interviene un especialista en asuntos públicos o comunitarios. Actúan como puente entre las organizaciones y el público, asegurándose de que las políticas, iniciativas y programas se entienden, se apoyan y se comunican eficazmente.
Estos profesionales ayudan a configurar la percepción pública y a generar confianza. Explican cuestiones complejas en un lenguaje claro, elaboran mensajes clave y coordinan campañas de divulgación. Ya sea informando a los medios de comunicación, organizando reuniones comunitarias o respondiendo a las preocupaciones del público, desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de relaciones positivas.
Es una carrera para alguien a quien le guste la comunicación estratégica, el compromiso con la comunidad y marcar una diferencia real en la forma en que las organizaciones y las comunidades se conectan.
- Ayudar a las organizaciones a generar confianza y credibilidad entre el público.
- Desempeñar un papel clave en la comunicación de iniciativas importantes.
- Ver el impacto directo en la comunidad a través de campañas de divulgación y asociaciones.
- Trabajar en causas significativas que influyan en la política, los servicios y la vida de las personas.
Horario de trabajo
- Los Especialistas en Asuntos Públicos y Comunitarios suelen trabajar a tiempo completo. Aunque la mayoría trabaja en horario laboral, a veces es necesario madrugar, anochecer o trabajar los fines de semana para asistir a actos públicos, reuniones informativas con los medios de comunicación o reuniones comunitarias. Puede ser necesario viajar para asistir a conferencias, programas de divulgación comunitaria o audiencias gubernamentales.
Tareas típicas
- Elaborar y transmitir mensajes claros al público, los medios de comunicación y las partes interesadas de la comunidad.
- Redactar comunicados de prensa, discursos, temas de debate y boletines informativos.
- Planificar y gestionar campañas de concienciación pública.
- Actuar como portavoz o contacto con los medios de comunicación durante acontecimientos o crisis.
- Organizar foros comunitarios, consultas públicas y actividades de divulgación.
- Establecer relaciones con periodistas, organismos gubernamentales y grupos de defensa.
Responsabilidades adicionales
- Supervisar la cobertura mediática y las reacciones de la comunidad para orientar los mensajes.
- Asesorar a la dirección sobre estrategias de respuesta pública y planes de comunicación.
- Coordinar el contenido de las redes sociales y del sitio web para mantener la coherencia de la información.
- Formar a los colegas en el manejo de los medios de comunicación y los protocolos de compromiso con la comunidad.
- Representar a la organización en actos públicos, audiencias y mesas redondas.
- Realización de encuestas y recogida de opiniones de la comunidad para mejorar la divulgación.
- Orientar al personal subalterno o en prácticas sobre estrategias de comunicación y relaciones con la comunidad.
Un día normal suele empezar con la supervisión de los medios de comunicación: se comprueban las noticias, los foros comunitarios y las plataformas sociales para hacer un seguimiento de los temas que pueden afectar a la organización. A continuación, los especialistas se reúnen con los directivos o los equipos de proyecto para planificar los mensajes clave e identificar las necesidades de comunicación futuras.
Las mañanas pueden dedicarse a redactar comunicados de prensa o preparar declaraciones para un próximo acto comunitario. Las tardes suelen dedicarse a reuniones con las partes interesadas, coordinación con organizaciones asociadas o asistencia a audiencias públicas. Cuando surgen emergencias o cuestiones candentes, deben responder con rapidez y calma, asegurándose de que los mensajes sean precisos y oportunos.
Habilidades blandas:
- Excelentes dotes de comunicación
- Hablar en público y hacer presentaciones
- Pensamiento crítico y resolución de problemas
- Escucha activa
- Inteligencia emocional
- Creación de relaciones
- Conciencia y sensibilidad culturales
- Diplomacia y negociación
- Adaptabilidad bajo presión
- Integridad y profesionalidad
Habilidades técnicas:
- Relaciones con los medios de comunicación y redacción de información pública
- Planificación de la comunicación de crisis
- Gestión de redes sociales
- Planificación de actos y estrategias de divulgación comunitaria
- Planificación estratégica de la comunicación
- Conocimientos políticos o gubernamentales
- Análisis de datos sobre tendencias de opinión pública
- Creación de contenidos y narración de historias
- CRM y sistemas de seguimiento de las partes interesadas
- Herramientas para encuestas y comentarios
- Especialistas en asuntos gubernamentales: Centrados en política, legislación y relaciones gubernamentales.
- Especialistas en asuntos públicos corporativos: Se encargan de la comunicación externa de empresas e industrias.
- Especialistas en ONG y organizaciones sin ánimo de lucro: Dirigen la divulgación y la defensa de iniciativas de servicio público.
- Responsables de Participación Comunitaria: Trabajan directamente con las comunidades para crear asociaciones y generar confianza.
- Agencias gubernamentales (locales, estatales o federales)
- Organizaciones sin ánimo de lucro
- Empresas y grupos industriales
- Instituciones educativas
- Sistemas sanitarios y hospitales
- ONG internacionales y organizaciones de desarrollo
Los especialistas en asuntos públicos deben estar preparados para ciclos informativos rápidos y el escrutinio público. Los plazos pueden ser ajustados y los asuntos de gran repercusión pueden requerir trabajar hasta altas horas de la noche o los fines de semana. Los mensajes deben ser precisos y meditados, ya que los errores pueden propagarse rápidamente.
La contrapartida: se consigue dar forma a la comprensión pública, influir en la toma de decisiones y reforzar la confianza de la comunidad. Es un trabajo estimulante y muy significativo.
- La participación digital está transformando la divulgación, y las redes sociales y la retransmisión en directo de actos se están convirtiendo en algo habitual.
- La creación de confianza en la comunidad es una prioridad, especialmente para el gobierno y las organizaciones sin ánimo de lucro.
- Las habilidades de comunicación en situaciones de crisis son cada vez más valoradas debido al rápido intercambio de información.
- La Diversidad, la Igualdad y la Inclusión (DEI) ocupan un lugar central en las estrategias de comunicación y divulgación.
- Las herramientas de análisis de datos están ayudando a los especialistas a comprender el sentir del público y adaptar eficazmente las estrategias de comunicación.
A muchos les gustaba escribir, hacer presentaciones o dirigir clubes escolares. A otros les gustaba participar en debates, en el consejo estudiantil o en proyectos de servicio a la comunidad. A menudo tenían un talento natural para explicar ideas con claridad, trabajar con grupos u organizar actos.
- Generalmente tienen una licenciatura o un máster en relaciones públicas, empresariales, ciencias sociales o comunicación.
- Pueden tener formación adicional relacionada con el área en la que se especializan.
- A menudo aprenden en el trabajo como becarios o en otros puestos dentro de la misma organización.
- Nota: Los requisitos educativos de Asuntos Públicos son similares a los de relaciones públicas en algunos aspectos, sin embargo, la AP se ocupa más de "relaciones gubernamentales, comunicación con los medios, gestión de problemas, responsabilidad social y corporativa, difusión de información y asesoramiento en comunicación estratégica".
- Los cursos más comunes incluyen políticas públicas, políticas medioambientales y energéticas, desarrollo económico, procesos de decisión política, recursos humanos, temas jurídicos, liderazgo, ética, investigación e innovación y políticas sanitarias.
- Algunos puestos, sobre todo en la administración pública o la política, pueden requerir un máster en administración pública o comunicación.
- Las certificaciones profesionales, como la Acreditación en Relaciones Públicas (APR) de la Public Relations Society of America, pueden mejorar las perspectivas profesionales.
- Abastecerse de cursos de inglés, redacción, oratoria, psicología, debate y política pública.
- Desarrolle su capacidad de investigación y su ojo para el detalle.
- Participar en equipos de debate para adquirir experiencia práctica en la elaboración de argumentos y la expresión oral persuasiva.
- Conozca los diferentes organismos gubernamentales a nivel local, estatal y federal.
- Intente establecer tantos contactos industriales y gubernamentales como pueda a través de una red de contactos constante.
- Sigue solicitando prácticas de Asuntos Públicos y Relaciones Públicas hasta que consigas una. Haz todo lo posible por representar los intereses de tu empresa en sus relaciones con el gobierno.
- Estudiar libros, artículos y tutoriales en vídeo sobre Asuntos Públicos
- Sólida comunicación, relaciones públicas (RRPP) o programas gubernamentales.
- Experiencias prácticas.
- Cursos de relaciones con los medios, política pública y comunicación de crisis.
- Oportunidades de trabajar en campañas reales de divulgación o proyectos de información pública.
- Los mejores programas suelen encontrarse en universidades con importantes facultades de comunicación o política pública.
- Formación que incluye la comprensión de los organismos gubernamentales, los procesos legislativos y las organizaciones comunitarias.
- Programas que ofrecen talleres o seminarios sobre la participación y la defensa de las partes interesadas.
- Acceso a mentores con experiencia en asuntos públicos o comunitarios.
- Plan de estudios que hace hincapié en la planificación estratégica de la comunicación y las competencias multimedia.
- Programas que preparan a los estudiantes para gestionar la percepción pública durante crisis o asuntos delicados.
Estos componentes ayudan a desarrollar los conocimientos, habilidades y experiencia práctica necesarios para tener éxito como Especialista en Asuntos Públicos o Comunitarios.
- El camino hacia los asuntos públicos/comunitarios no siempre es sencillo. Puedes empezar como becario o en un puesto de nivel inicial relacionado con la AP o las RRPP, y luego ir ascendiendo a medida que adquieres experiencia.
- Si estás haciendo unas prácticas, haz saber a tu supervisor que te apasiona aprender el trabajo y pídele su tutoría para salir adelante.
- Muchos vienen de trabajar en la administración (municipal, estatal, federal) como empleados, directores de comunicación, etc.
- Mantén la mente abierta a las oportunidades de trabajo, para que puedas poner el pie en la puerta
- Consulta los sitios web de las principales empresas de medios de comunicación para buscar oportunidades
- Trasládate a donde más te necesiten. Forbes señala que los principales estados para encontrar trabajo en el mundo del espectáculo, los medios de comunicación y las relaciones públicas son California, Nueva York, Nueva Jersey, Washington D.C., Michigan, Luisiana, Las Vegas y Ohio.
- Consigue los datos de contacto de profesores, supervisores y compañeros de trabajo. Pregúntales con antelación si pueden servirte de referencia profesional.
- Revisar las plantillas de currículum vitae y las preguntas para entrevistas sobre asuntos públicos
- Vístete siempre de forma profesional para las entrevistas de trabajo.
- Adquiera conocimientos especializados en áreas como la comunicación de crisis, las relaciones gubernamentales o el compromiso con la comunidad.
- Obtener certificaciones profesionales como la Acreditación en Relaciones Públicas (APR) o cursar un título avanzado como un máster en administración pública, comunicación o política pública.
- Construir una reputación de integridad, claridad y capacidad de respuesta en todas las comunicaciones y relaciones con las partes interesadas.
- Trabaje activamente en red a través de organizaciones profesionales, conferencias y actos del sector para establecer contactos y mantenerse al día de las mejores prácticas.
- Asumir funciones de liderazgo en campañas, iniciativas o programas de divulgación para demostrar capacidad de gestión y pensamiento estratégico.
- Buscar oportunidades para orientar al personal subalterno o dirigir equipos interfuncionales a fin de mejorar las capacidades de liderazgo.
- Desarrollar conocimientos especializados en comunicación digital y en redes sociales para gestionar eficazmente los asuntos públicos modernos.
- Manténgase informado sobre la evolución de las políticas y las tendencias de la comunidad para asesorar con conocimiento de causa y anticiparse a los retos.
- Ofrézcase voluntario para proyectos de gran repercusión o tareas de comunicación de crisis para ganar visibilidad y experiencia.
- Para ampliar sus conocimientos y oportunidades, intente pasar a puestos relacionados, como especialista en asuntos gubernamentales o comunicación corporativa.
Recursos
- Instituto de Relaciones Públicas
- Asociación Internacional de Comunicadores de Empresa
- Consejo Nacional de Marketing y Relaciones Públicas
- Consejo de Relaciones Públicas, Asuntos Públicos
- Sociedad de Relaciones Públicas de América
- Departamento de Estado de EE.UU., Oficina de Asuntos Públicos Mundiales
- Asociación Nacional de Comunicadores Gubernamentales
- Sociedad Americana de Administración Pública
Libros
Los especialistas en asuntos públicos y comunitarios desempeñan un papel clave en la formación de la percepción pública y el fomento de los objetivos de la comunidad, pero su campo profesional puede ser competitivo y especializado. Los interesados en explorar otras opciones profesionales o campos adyacentes pueden optar por empleos como los siguientes:
- Especialista en relaciones públicas
- Coordinadora de Comunicaciones de Marketing
- Analista político
- Ayudante legislativo
- Gestor de programas sin ánimo de lucro
- Especialista en Responsabilidad Social Corporativa
- Relaciones con los medios de comunicación
Noticias
Ofertas de empleo
Cursos y herramientas en línea